রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

w baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ আর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে সবসময় স্পষ্ট সম্মতি নিই, আর কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্পষ্ট সম্মতি নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
w baji আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন মেটাতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত থাকে বিরোধ সমাধান ও নিরীক্ষার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং আমরা যাচাই-পরবর্তী সাত দিনের মধ্যে প্রদান করি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

ডেটা সংশোধন

আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পাদনা করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন লগ শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার সেটিংস পেজ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। শুধুমাত্র লগইন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট খুলুন লবি থেকে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রসেস শুরু করবেন।

ইমেইল টিকেট

সাপোর্ট পেজে গিয়ে ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে লিখিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ আর নোটিফিকেশন সেটিংস নিজেই সামলাতে পারেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি আর পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না—সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে থাকে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং আর গেম স্টুডিও লোডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আপনার সমস্ত ডেটার কপি প্রদান করি। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য আর পছন্দ স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় থাকে, তারপর সেটাও অপসারণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আপনার সেশন বজায় রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার সেটিংস পেজ থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন—শুধু জরুরি কুকি সবসময় থাকবে।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল আর পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করলেও আপনার লেনদেন নিশ্চিতকরণ আর নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।